Van Casand
Service, Installatie & Onderhoud
Van Casand helpt service- en buitendienstorganisaties hun processen van melding en planning tot werkorder, rapportage en facturatie beter te verbinden.
Laatst bijgewerkt:
Service & buitendienst
De opdracht moet compleet zijn vóór de medewerker vertrekt en compleet terugkomen vóór kantoor verwerkt.
Servicebedrijven verliezen tijd wanneer planning, objectinformatie, werkbonnen, foto’s, uren, materiaal en facturatie los van elkaar worden bijgehouden.
Typische processen
- Melding, storing of serviceaanvraag
- Object- en locatiehistorie
- Prioriteit, SLA en planning
- Mobiele werkorder
- Uren, reistijd en materiaal
- Foto’s, checklists en metingen
- Handtekening en gereedmelding
- Werkrapport
- Voorraadmutatie en factuurvoorstel
- Periodiek onderhoud en vervolgactie
SolvCRM+
Werkorders als onderdeel van de volledige klant- en objectketen.
SolvCRM+ kan werkorders verbinden met CRM, planning, objecten, medewerkers, voorraad, rapportage en financiële verwerking. De buitendienst werkt daardoor niet als losse eiland-app, maar als onderdeel van hetzelfde bedrijfsproces.
Begin bij één werkordertype.
Bijvoorbeeld storing, periodiek onderhoud, installatie, inspectie of reparatie. Daarmee wordt snel zichtbaar welke informatie en overdrachten echt nodig zijn.