Capaciteit
Wie is beschikbaar, hoeveel tijd is nodig en welke opdrachten hebben prioriteit?
Van Casand
SolvCRM+ Projecten, Planning & Werkorders
SolvCRM+ verbindt projecten, taken, capaciteit, planning en digitale werkorders met uren, materiaal, rapportage en vervolgverwerking.
Laatst bijgewerkt:
Operationele uitvoering
Van geplande opdracht naar aantoonbaar uitgevoerd werk.
Voor project- en serviceorganisaties kan SolvCRM+ de keten verbinden van taak of werkorder naar planning, mobiele uitvoering, uren, materiaal, controle, rapportage en financiële verwerking.
Projecten
- Projectstructuur en status
- Taken en verantwoordelijkheden
- Mijlpalen en deadlines
- Uren en voortgang
- Documenten en communicatie
- Budget- en projectinformatie
Werkorders
- Melding en werkvoorraad
- Planning op medewerker of team
- Mobiele uitvoering
- Uren, materiaal, foto’s en checklists
- Handtekening en gereedmelding
- Rapportage, historie en vervolgactie
Planning
Niet alleen tijd plannen, maar ook de context die nodig is om het werk uit te voeren.
Competentie en locatie
Bij servicewerk kunnen vaardigheden, regio, objectcontext en SLA mede bepalen wie wordt ingepland.
Terugmelding
De uitvoering levert direct bruikbare informatie terug voor rapportage, administratie en volgende acties.
Procesvraag
De grootste winst zit vaak tussen twee rollen.
Wanneer planning steeds moet nabellen, uitvoering informatie mist of administratie achteraf moet reconstrueren wat er is gedaan, is de overdracht niet compleet. Solvware kan dit proces technisch vertalen naar rollen, verplichte velden, statussen en automatiseringen binnen SolvCRM+.